Políticas de Privacidad

En cumplimiento de la legislación vigente, en materia de tratamiento de datos, específicamente la ley estatutaria de habeas data ley 1581 del 2012 y el decreto 1074 del 2015 a partir del Art 2.2.2.25.1.1la plataforma web www.moalshop.com (en adelante “página”) MOAL, marca propiedad de MOAL S.A.S., empresa domiciliada en la ciudad de Piedecuesta, Colombia, reglamenta el tratamiento de los datos personales de sus clientes, contactos web, proveedores, socios, empleados y contratistas.

Al entregar cualquier tipo de información personal, el titular ha aceptado que dicha información sea utilizada de acuerdo con la presente Política, información que no será usada bajo ninguna circunstancia con fines distintos a los aquí establecidos. Dado el caso en que estos datos personales se traten para otros propósitos, deberán estar amparados dentro de las excepciones que prevé la normatividad, o contar con una autorización expresa de su titular, según corresponda.

El tratamiento al cual son sometidos los datos personales obedece principalmente al desarrollo del objeto social de MOAL y a las actividades conexas que se desprenden de éste.

Esta política de privacidad explica cómo MOAL compendia, acopia, trata, distribuye y divulga su información.

MOAL podrá reconsiderar y modificar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. El usuario será notificado de la actualización a través de la página web u otros medios, como al correo electrónico que haya suministrado; dichos cambios comenzarán a regir desde el momento de su publicación. 

MOAL es una empresa ubicada en Colombia, dirigida principalmente a usuarios domiciliados allí, si el anterior ingresa a la Página desde cualquier otro lugar del mundo con leyes y regulaciones de compendio y manejo de datos personales diferentes a la Ley Colombiana, es importante que tenga en cuenta que la información recolectada es enviada a Colombia, y en caso de aceptar las presentes Políticas, está aceptando que su información sea tratada de acuerdo a la Legislación colombiana. 

Si es de su interés, consulte también los términos y condiciones de la página en el siguiente link: 

Como usuario debe leer las presentes Políticas de Tratamiento de información antes de realizar cualquier acción, pues desde el momento en que ingresa a MOAL, incluso si sólo está navegando, la página capta información personal, como el dispositivo que usa y su dirección IP.

Ante cualquier inquietud, podrá contactar a la empresa por cualquier medio de los mencionados al final de este documento. 


Objetivos

Objetivo General

Establecer los criterios de aplicación en cuanto al manejo de datos personales por parte de MOAL. Este tratamiento de datos comprende cualquier acción o conjunto de acciones sobre ellos, tales como recolección, acopio, manejo, distribución, supresión y/o transferencia de los mismos.

MOAL puede asumir el rol de responsable del tratamiento o encargado del tratamiento de los datos personales, según corresponda. 

Objetivos Específicos

Delimitar el uso en el tratamiento de los datos personales y la responsabilidad de MOAL en relación con el manejo de información sensible de personas naturales que se vinculen con la página.

Adoptar prácticas éticas en el cumplimientos de la ley, en lo concerniente a la protección de los datos y privacidad de la información personal.

Alcance

La normativa jurídica antes mencionada le será aplicable a los datos de personas naturales que se encuentren registrados y almacenados en la base de datos bajo la administración de MOAL en calidad de responsable y/o encargado de la información que haya sido recolectada por la página, redes sociales o por otros medios como correo electrónico, whatsapp o de manera presencial, en este sentido, cada área de MOAL que involucre el tratamiento de datos de carácter personal, estará sometida a lo dispuesto en esta política.

MOAL es un ecommerce en el cual sus usuarios podrán adquirir productos sostenibles, hechos con madera y tecnología láser.

Destinatarios

La presente política se aplicará para todas las personas que de manera directa o indirecta tengan relación de cualquier índole con MOAL, ellos incluyen, entre otros:

  • Usuarios
  • Colaboradores.
  • Contratistas.
  • Prestadores de servicios.
  • Proveedores.
  • Clientes Potenciales.
  • Terceros interesados.
  • Accionistas
  • Empleados
  • Definiciones

Autorización: Consentimiento que, de forma previa, expresa e informada otorga el titular de los datos personales al responsable del tratamiento de la información para hacer uso de ellos.

Base de datos: Colección organizada de información de manera electrónica para su posterior tratamiento. 

Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos públicos: Información calificada como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivado, privados o sensibles. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva y los relativos al estado civil de las personas.

Dato privado: Información que por su característica íntima, reservada y personal solo le importa al titular.

Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derecho humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garantice los derechos y las garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos.

Proveedor: Toda persona natural o jurídica que venda algún producto o preste algún servicio a MOAL en virtud de una relación contractual/obligacional.

Usuario: Toda persona natural o jurídica que navega y/o compra en MOAL.

Responsable del tratamiento: MOAL respecto de los datos personales que posea de sus clientes, trabajadores, administradores y proveedores, es él quien decide sobre la base de datos y/o tratamiento.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta de la Compañía como responsable de los datos.

Habeas data: Derecho fundamental de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información personal que se le de tratamiento y que se encuentren en bases de datos públicas o privadas.

Titular del dato personal: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, ya sea cliente, proveedor, distribuidor, empleado, o cualquier tercero que, debido a una relación comercial o jurídica, suministre datos personales a MOAL.

Transferencia: Envío por parte de MOAL como responsable del Tratamiento o un Encargado de los datos, a un tercer agente o persona natural/jurídica (receptor), dentro o fuera del territorio nacional para el tratamiento efectivo de datos personales.

Transmisión: Cesión de datos del responsable y/o Encargado de su tratamiento que, en virtud de un contrato de transmisión de los mismos, envía la información a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Cesión de datos: Tratamiento de datos en el que se divulga a una persona diferente al titular del dato o a quien se encuentre autorizado para recibir información personal.

Tratamiento de datos personales: Cualquier acción o conjunto de acciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de estos. 

Transferencia y uso de los datos personales

Como norma general, los datos no se transmitirán a terceros, excepto en caso de que legalmente la empresa se encuentre en obligación, o en que la transferencia de datos sea necesaria para el establecimiento de la relación contractual y/o cuando el usuario haya dado su consentimiento explícito previo para la transferencia de dichos datos.

Para el manejo interno de los datos, éstos podrán ser conocidos por el personal autorizado, los cuales deberán conocer los procedimientos de seguridad y recolección de datos que estipula la ley. 

Para el manejo externo de los datos, es decir, cuando se transfieran o transmitan datos personales a terceros, como a empresas afiliadas, entre otros; MOAL no asegura que ellos cumplan con la legislación en materia de protección de datos, medidas de seguridad, ni las mismas garantías otorgadas por ellos. 

Es importante señalar que entre los lugares donde los datos podrían ser procesados figuran países que no gozan del mismo grado de protección de datos que Colombia, del cual la información ha sido proporcionada. De ser este el caso, se adoptarán todas las medidas para garantizar que los datos sean tratados con los niveles de protección y seguridad que estipula la ley colombiana.

Integración con sitios web de terceros

Esta Página puede enlazar o incorporar sitios web o contenido alojado por otros sobre los que no se tiene control, como sitios web de terceros, propiedades en línea, plataformas, redes sociales o sistemas, que se rigen cada uno por la política de privacidad y las prácticas comerciales del tercero. El usuario entiende y acepta que MOAL no es responsable de la seguridad, privacidad o prácticas comerciales de ningún tercero.

Área responsable de la atención de peticiones, quejas, sugerencias, consultas y reclamos

Todo Titular de Datos Personales o sus causahabientes tiene derecho de forma gratuita a realizar consultas y solicitudes a MOAL para conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir información, solicitar la portabilidad de los datos y/o revocar la autorización como para realizar peticiones, quejas y reclamos respecto al tratamiento que MOAL da a la información.

La consulta debe estar dirigida a MOAL, con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, su solicitud, petición, queja o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y el correo electrónico. El titular de la información o su causahabiente deberá presentar y/o adjuntar los siguientes documentos: 

Si se trata del titular: Documento de identidad válido. 

Si se trata del causahabiente: Documento de identidad válido, registro civil de defunción del titular, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del Titular. 

Si se trata de un representante legal y/o apoderado: Documento de identidad válido, Documento que acredite la calidad de representante legal y/o apoderado del titular y el número del documento de identidad del Titular.

En caso de que la consulta resulte incompleta, MOAL solicitará al interesado que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición. 

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán los motivos de la tardanza, y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 Las consultas podrán darse a través de los siguientes canales:

Whatsapp: (+57) 318 7943490

Correo electrónico: hello@moalshop.com

Página Web: www.moalshop.com

Finalidad del tratamiento de los datos personales

MOAL en su condición de encargado y/o responsable del tratamiento de la información de carácter personal que recolección, almacenamiento, actualización, distribución o supresión de los datos de sus clientes, empleados, proveedores y comunidad en general, les da tratamiento a los datos para las finalidades descritas a continuación, no sin antes advertir que estas se limitan estrictamente al desarrollo del objeto social de MOAL.

  • Enviar al usuario información comercial sobre ofertas, promociones y demás datos que le motiven a hacer uso de la Página.
  • Concretar compras.
  • Confirmar la identidad de los Usuarios o representantes legales de personas jurídicas.
  • Participar en sorteos, concursos u otras actividades promocionales: cada promoción tiene sus términos y condiciones las cuales deberán ser revisadas previamente por el usuario.
  • Clasificar y posicionar la información a los usuarios.
  • Analizar las necesidades principales de los usuarios, realizar diagnósticos y analizar toda la data relacionada con los mismos. Para ello, podrá entregar esta información a otras empresas para facilitar el cumplimiento de dicho diagnóstico.
  • Establecer la información consolidada y actualizada de los usuarios o terceros vinculados a MOAL.
  • Crear conocimiento cercano de los usuarios, o terceros vinculados a MOAL, para actividades de segmentación, mercadeo y ventas.
  • Compartir noticias, información de interés público. 
  • Envío de información, publicidad, marketing, entre otros.
  • Enviar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y/o servicios.
  • Obtener, almacenar, clasificar, intercambiar, actualizar, procesar, reproducir y/o disponer de la  información que el usuario ha suministrado.
  • Transferir los datos de manera parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos.
  • Mantener la comunicación con el usuario con el fin de realizar encuestas relacionadas con el servicio suministrado.
  • Gestionar y/o dar respuesta a solicitudes, quejas y reclamos.
  • Mejorar la experiencia en el uso de la Página.
  • Dar cumplimiento y/o correspondencia a la prestación de un servicio, trabajo o contrato de cualquier índole, puesto que sea un colaborador, proveedor, contratista o socio de MOAL.
  • Cualquier actividad relacionada.
  • Derechos del titular de la información
  • El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
  • Conocer, acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales en cualquier momento respecto a los datos que consideres, inexactos, fraccionados, incompletos, aquellos que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento está expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar en cualquier momento una prueba de la autorización otorgada a MOAL
  • Ser informado por MOAL del uso que les ha dado a sus datos personales, previa solicitud.
  • Consultar los mecanismos de control y seguridad dispuestos y solicitar información específica relacionada.
  • Solicitar la supresión de algún dato y/o revocar la autorización cuando considere necesario.
  • Objetar, reclamar, y quejarse.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data frente a MOAL.
  • Acceder de forma gratuita, según lo establecido en las normas aplicables, a sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Sin embargo, de manera excepcional, esta autorización no será requerida en los siguientes casos:
  • De ser requerida por una entidad pública o administrativa en cumplimiento de sus funciones legales, o por orden judicial.
  • De tratarse de datos de naturaleza pública.
  • En casos de emergencia médica o sanitaria.
  • Cuando el tratamiento de la información esté autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

Derechos de los niños y adolescentes

MOAL asegura el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas, niñes y adolescentes en el tratamiento de la información suministrada, quedando prohibido su uso. 

Los productos de MOAL sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal contractual conforme la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumple con esta condición, no deberá suministrar su Información Personal.

Información captada de los usuarios

MOAL puede recopilar dos tipos de datos e información:

Información no personal

Es información anónima y no identificable. MOAL no conoce la identidad del usuario que por primera vez ingresa a la página sin iniciar sesión o registrarse. La información no personal se clasifica en información técnica e información de comportamiento, como se detalla a continuación: 

Información técnica

  • Tipo de sistema operativo (Windows, Linux, IOS, etc.) 
  • Tipo de navegador (Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) 
  • Resolución de la pantalla (por ejemplo 800 x 600, 1024 x 768, etc.) 
  • Idioma teclado y navegador (por ejemplo, inglés) 
  • Dirección IP. 
  • Las configuraciones de los computadores, ajustes y cualquier otro dato técnico o información similar. 
  • Información de comportamiento
  • Enlaces que el usuario usa durante la navegación en la página.
  • Información relacionada con las actividades del usuario en la Página, como la fecha de ingreso, hora en que ingresa, duración de la visita a la página, entre otros.
  • Cualquier información sobre el comportamiento en la página. 

Información de ubicación y Geolocalización: 

El usuario le permite a la Página acceder a los servicios de ubicación a través de la activación de los controles de permisos que utiliza el sistema operativo del móvil, así MOAL también podrá recopilar la ubicación exacta del dispositivo del usuario o la ubicación aproximada de la dirección IP.

Información del dispositivo: 

Puede recopilar información acerca del dispositivo del usuario, lo que incluye, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y las versiones de los archivos y el software, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, la información de movimiento del dispositivo y la información de la red.

Información del Usuario: 

Cuando el usuario interactúa con MOAL para hacer sus compras en la página, esta recopila los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la página web o las páginas visitadas, bloqueos y otras actividades del sistema, tipo de navegador y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros servidores

Información Personal

Es información individualmente identificable que reconoce al usuario y es de carácter privado. La información personal recopilada por MOAL consta de los datos personales ingresados voluntariamente por el usuario, que serán necesarios para ejecutar cualquier compra en MOAL, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Así como información necesaria para realizar el pago (datos de la tarjeta de crédito o débito). 

Base de datos

MOAL actúa como responsable y encargado del tratamiento de las siguientes bases de datos:

  • Base de datos de los usuarios de MOAL. 
  • Base de datos de los clientes, proveedores, colaboradores, entre otros. 

Cada base de datos recopila y almacena la información personal respectiva, con autorización previa y de acuerdo a los fines establecidos en la presente política de privacidad y conforme a la actual legislación colombiana.

Recopilación de la información

Existen tres momentos en que MOAL recibe la información:

  • Cuando el usuario ingresa a la Página y realiza una compra.
  • Cuando el usuario carga cualquier otro tipo de información a MOAL de manera posterior.
  • Cuando MOAL interactúa con el usuario a través de las Redes Sociales y/o aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp.

Envíos nacionales o internacionales de datos personales

MOAL podrá enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de Colombia en los siguientes casos:

Cuando cuente con autorización del titular.

Cuando sin contar con la autorización exista entre el responsable y el encargado un contrato de transmisión de datos o el documento que haga sus veces.

Anuncios

Los usuarios aceptan que MOAL use sus datos de contacto con el fin de informarles acerca de ofertas y/o promociones, anuncios y cualquier otro material de mercadeo, enviado a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado previamente el usuario, quien también puede dejar de estar suscrito de este servicio en cualquier momento mediante el envío de una solicitud por correo electrónico. Se aclara que MOAL no se hace responsable por el contenido de dichos anuncios y los productos entregados o servicios prestados por parte de terceros.

Deberes de los responsables y encargados

MOAL en calidad de responsable y/o encargado, según corresponda, del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:

Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data.

Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley; comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado.

Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.

Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.

Exigir al encargado del tratamiento en todo momento respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en esta política y en la ley.

Temporalidad de los datos personales 

En el tratamiento de datos personales que lleva a cabo MOAL, la permanencia de la información en sus bases de datos estará determinada por la finalidad de dicho tratamiento.

En consecuencia, agotada la finalidad para la cual se recolectaron los datos, MOAL procederá a su destrucción o devolución, según corresponda, o bien a conservarlos según lo dispuesto en la ley, adoptando las medidas técnicas que impidan un tratamiento inadecuado.

Medidas de seguridad

MOAL adoptará medidas de seguridad física, logísticas y administrativas, en el tratamiento de los datos personales objeto de regulación de la presente Política. 

Cookies y almacenamiento de información local

MOAL puede usar tecnologías como "cookies" (o similares), que almacena cierta información en el computador ("Almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servidor.

Las cookies no incluyen ninguna información acerca del usuario, excepto la contraseña para iniciar sesión, la cual se elimina al cerrarla (o automáticamente por lo general después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptando el bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si el usuario bloquea o borrar las cookies la experiencia del en línea puede ser limitada o nula.  

MOAL emplea ciertas cookies de terceros cada vez que el usuario visita alguno de los sitios web de MOAL o alguno de los anunciantes donde hacen gestión, cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares sin alterar el servicio de MOAL. Las cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.

Seguridad

MOAL prevé, cuida y adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias y que se encuentren a su alcance para mantener la seguridad de la información de los usuarios y procura evitar  su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros no autorizados a la página web a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos, incluso mediante el uso de símbolos y mecanismos de encriptación, sin embargo ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro, de modo que cada usuario que visita la Página, transmite información bajo su propio riesgo, por lo tanto, MOAL no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados.

MOAL cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. Permanentemente se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidad. El personal de MOAL que realiza el tratamiento de los datos personales ejecuta dichos protocolos con el fin de garantizar la seguridad de la información, todo lo anterior bajo las disposiciones de la ley colombiana. 

MOAL tiene el deber de notificar si existe una brecha de seguridad en la información a los usuarios dentro de las primeras 72 horas a la misma.

Todos los empleados y terceros han suscrito cláusulas de confidencialidad en sus contratos y están comprometidos con la manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.

Es responsabilidad del Usuario tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.

Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier información del Usuario se encuentra regulada por los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de MOAL, que se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, por lo cual se recomienda al usuario visitar la Página con frecuencia. En caso de cualquier cambio material, MOAL hará lo posible por publicar un aviso de dicha modificación en la Página.

Cualquier cambio en la Política de Privacidad empezará a regir a partir de la "última actualización" y el uso continuado del servicio por el usuario en la fecha de última revisión constituirá aceptación de estos.

Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato

Todo Usuario o causahabiente de Datos Personales tiene derecho a solicitar a MOAL la eliminación total o parcial de sus Datos Personales de acuerdo con el procedimiento establecido en la cláusula “Área responsable de la atención de peticiones, quejas, sugerencias, consultas y reclamos”.

La supresión de datos operará y será definitiva siempre y cuando los mismos: (a) no estén siendo tratados conforme a lo establecido por la legislación vigente, (b) hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la cual se recaudaron y/o, (c) se haya superado el periodo de tiempo requerido para cumplir con el fin por el cual se recaudaron.

MOAL podrá negar la eliminación cuando: (a) El Usuario tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; (b) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso.

Vigencia

Las presentes Políticas de Tratamiento de la Información entran en vigencia a partir del 6 de agosto del 2021 y las Bases de Datos que contienen la información de los Usuarios tendrán una vigencia de 10 años prorrogables por períodos iguales.

Generalidades

Si existiera cualquier controversia entre el usuario y MOAL con relación a estas políticas, las partes se comprometen a buscar soluciones desde el diálogo y el respeto por arreglo directo en un periodo que no podrá superar los sesenta (60) días hábiles, posteriormente, si no se llega a un acuerdo, se comprometen llevar las diferencias ante la justicia ordinaria.

Notificaciones

MOAL ofrece su dirección y datos de contacto a continuación, para efectos de notificación en procesos judiciales o de cualquier índole.  

Carrera 1E 15-22, San Carlos, Piedecuesta, Colombia 

Whatsapp: (+57) 318 7943490

Correo electrónico: hello@moalshop.com

Página Web: www.moalshop.com

Actualizado al 4 de agosto de 2021